1. Ámbito de aplicación de la política

La presente Política de Privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de información derivadas del acceso, navegación, compra de productos, envío de consultas o utilización de los servicios disponibles en este sitio web.

Durante el uso del sitio web, parte de la información puede ser proporcionada directamente por usted, como datos de pedido, información de contacto o datos de cuenta. Asimismo, determinados datos técnicos pueden generarse automáticamente para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de uso.

Esta política se aplica exclusivamente a las actividades de tratamiento de datos realizadas dentro del ámbito de este sitio web.

2. Métodos de recopilación de información y tecnología Cookies

Con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y optimizar la experiencia de navegación, podemos recopilar determinada información mediante diferentes métodos.

Información proporcionada por el usuario

Durante el uso de nuestros servicios, es posible que nos facilite información como:

• Nombre y apellidos;
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico;
• Dirección de entrega;
• Información relacionada con pedidos;
• Información necesaria para el procesamiento de pagos;
• Registros de comunicaciones con el servicio de atención al cliente.

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP;
• Tipo de navegador;
• Información del dispositivo utilizado;
• Fecha y hora de acceso;
• Historial de navegación dentro del sitio;
• Datos relacionados con la interacción y uso de la página web.

Información sobre Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que permiten al sitio web reconocer determinadas preferencias y mejorar su funcionamiento.

• Mantener la sesión iniciada;
• Guardar preferencias de idioma o navegación;
• Analizar el uso del sitio web;
• Mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio;
• Garantizar la seguridad de la plataforma.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar Cookies. Sin embargo, determinadas funciones del sitio podrían verse afectadas si decide restringir su uso.

3. Finalidades del uso de la información y principios de compartición

La información recopilada se utiliza principalmente para operar el sitio web y prestar los servicios solicitados por los usuarios.

• Procesar pedidos y pagos;
• Organizar la entrega de productos;
• Responder a consultas y solicitudes;
• Proporcionar asistencia al cliente;
• Gestionar cuentas de usuario;
• Mejorar las funcionalidades del sitio web;
• Optimizar la experiencia general de navegación;
• Detectar actividades inusuales o riesgos de seguridad;
• Cumplir requisitos administrativos y legales aplicables.

No utilizaremos la información personal de manera incompatible con las finalidades descritas en esta política.

Cuando resulte necesario, determinada información podrá utilizarse exclusivamente para la ejecución de pedidos, la verificación de pagos, la gestión logística o el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de datos y gestión de Cookies

Conservación de la información

La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada y durante los períodos exigidos por la normativa aplicable.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podremos eliminarlos, anonimizaros o dejar de utilizarlos de acuerdo con nuestras obligaciones legales y administrativas.

Uso y autorización de Cookies

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, podrá mostrarse un aviso relativo al uso de Cookies.

Tras aceptar dicho aviso, las Cookies correspondientes podrán almacenarse y utilizarse conforme a las finalidades indicadas.

En el caso de Cookies opcionales, usted podrá decidir libremente si desea aceptarlas o rechazarlas.

Asimismo, podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o las herramientas disponibles en el sitio web.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, los usuarios disponen de diversos derechos sobre su información personal.

Derecho de acceso

Tiene derecho a conocer si estamos tratando información personal que le concierne y a obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias previstas por la legislación aplicable, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la suspensión o limitación de determinadas actividades de tratamiento cuando proceda legalmente.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

6. Bases jurídicas para el tratamiento de datos

Tratamos la información personal de conformidad con las bases legales previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

• Ejecución de un contrato: gestionar pedidos, confirmar pagos, organizar entregas y proporcionar servicios posventa.
• Consentimiento expreso: suscripción a boletines, comunicaciones o actividades promocionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: registros fiscales, requisitos contables, financieros y regulatorios.
• Interés legítimo: mejorar el sitio web, proteger cuentas, prevenir fraude y garantizar el funcionamiento de la plataforma.

En todos los casos, procuraremos equilibrar adecuadamente nuestros intereses legítimos con los derechos y libertades fundamentales de los usuarios.